Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ acb789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại acb789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
acb789 Quy định sử dụng dịch vụ acb789
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua các ví điện tử nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo yêu cầu bằng văn bản gửi qua email hỗ trợ, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc thực hiện xóa tài khoản trong thời hạn quy định của điều khoản.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự khóa phiên và yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép giao dịch tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch để được hỗ trợ tiếng Việt ngay trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của acb789. Phù hợp cho các khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần đính kèm ảnh chụp màn hình làm bằng chứng.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, thay đổi thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản theo đúng quy trình điều khoản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng của acb789. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là xác nhận chấp thuận phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và mã tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo đúng quy trình được quy định trong điều khoản hiện hành.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Thông tin tài khoản ví được xử lý chỉ để thực hiện giao dịch và không được lưu trữ lâu dài sau khi hoàn tất.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm các điều khoản về giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn quy trình khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định chưa chính xác.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch, đính kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money làm bằng chứng. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.